Si votre imprimante Wi-Fi envoie les tickets à une autre borne au lieu de celle à laquelle elle est physiquement connectée, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :
Remplacer l'imprimante par celle qui a sorti le papier : Tout d'abord, vérifiez si l'imprimante qui reçoit les tickets de la mauvaise borne est correctement configurée. Si vous avez accidentellement utilisé l'imprimante incorrecte pour imprimer un ticket, il suffit de récupérer le ticket et de l'imprimer à nouveau sur la bonne imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est physiquement connectée à la borne depuis laquelle vous essayez d'imprimer.
Contacter le support technique : Si le problème persiste après avoir vérifié et corrigé l'impression sur la bonne imprimante, il est possible que des paramètres de configuration incorrects soient à l'origine du problème. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter notre équipe support directement par téléphone.
Nos experts en support pourront vous guider à travers les étapes de configuration de votre imprimante pour vous assurer qu'elle est correctement synchronisée avec la borne appropriée.