Le message "Message Pad Tempered" signifie que votre TPE Q25 a détecté une sécurité intrusion, c'est-à-dire ; le TPE a reçu un choc.
Ce message, il s'agit d'une mesure de sécurité intégrée pour protéger votre appareil contre toute tentative de manipulation non autorisée. Lorsque ce message s'affiche, il est important de suivre les étapes appropriées pour résoudre ce problème.
Contacter le support : Si votre TPE affiche le message "Message Pad Tempered", la première étape consiste à contacter notre équipe support.
Veuillez fournir les informations suivantes lors de votre appel ou de votre e-mail :
Le numéro de série de votre TPE Q25.
Une brève description du message d'erreur "Message Pad Tempered"
Toute information pertinente sur les circonstances entourant l'apparition de ce message.
Notre équipe support sera en mesure de vous fournir des instructions spécifiques pour résoudre ce problème ou de vous guider vers la prochaine étape.
2. Processus de remplacement matériel
Dans certains cas, il peut être nécessaire de remplacer le matériel de votre TPE Q25 pour résoudre le message "Message Pad Tempered". Si notre équipe support détermine que le remplacement est nécessaire, voici comment cela se déroulera :
Vous recevrez des instructions détaillées de notre équipe sur la façon de préparer votre TPE pour le remplacement.
Nous organiserons l'expédition d'un nouveau TPE Q25 à votre emplacement.
Vous devrez retourner l'ancien TPE défectueux dans un délai spécifié en utilisant un emballage qui le protège.
Une fois que nous aurons reçu l'ancien TPE, nous effectuerons une évaluation pour confirmer la sécurité du matériel et nous procéderons au remplacement si nécessaire.
Le processus de remplacement garantit que votre TPE Q25 reste sécurisé et fonctionnel. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe support.