Si votre TPE D200 affiche "erreur de login suivez ces étapes pour résoudre le dysfonctionnement :
Vérifier que le TPE est connecté (logo wifi sur l'écran): Si votre borne affiche "Erreur de login", la première étape consiste à vérifier la connexion du terminal de paiement électronique (TPE). Assurez-vous que le logo wifi est visible sur l'écran de la borne, indiquant que le TPE est correctement connecté au réseau.
Si le logo wifi n'est pas visible, vérifiez les connexions réseau et assurez-vous que le TPE est correctement configuré pour se connecter à votre réseau wifi..Éteindre et rallumer : Redémarrez le TPE en l'éteignant complètement, en attendant quelques secondes, puis en la rallumant.
Une fois redémarré, essayez de vous connecter à nouveau au réseau.Forcer un login : Sur le clavier du TPE, appuyez sur les touches "X F1 513". Cela peut permettre de contourner le problème d'erreur de login en forçant une nouvelle tentative de connexion.
Faire une commande test sur la borne : Effectuez une commande test sur la borne pour vérifier si le problème d'erreur de login est corrigé.
Si la commande test échoue en raison de l'erreur de login, contacter le support m
Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème d'affichage "Erreur de login", nous vous recommandons de contacter notre équipe support.
Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir les détails suivants :
La description du problème que vous rencontrez.
Le modèle de la borne de commande.
Toute autre information pertinente.