Afin d'avoir une intégration harmonieuse entre votre système de caisse LightSpeed et Tabesto et vous aider à minimiser les erreurs de transfert lors de la prise des commandes, voici quelques bonnes pratiques :
1. Gardez l'application LightSpeed ouverte sur l'iPad pendant le service : Assurez-vous que l'application LightSpeed reste toujours ouverte et opérationnelle sur votre iPad pendant les heures de service. Cette pratique garantit une communication continue entre les bornes de commande et votre système de caisse, réduisant ainsi les risques d'erreurs de transfert.
2. Surveillez la tablette comptoir Tabesto : Utilisez activement la tablette comptoir Tabesto pour surveiller les commandes entrantes et détecter rapidement tout problème de transfert. En visualisant les commandes en temps réel, vous pouvez intervenir immédiatement en cas d'anomalie, évitant ainsi les retards ou les erreurs dans le traitement des commandes. Si jamais des commandes ne sont pas envoyées à la caisse, sachez que vous pouvez les envoyer manuellement depuis votre tablette comptoir Tabesto.
3. Effectuez un test NPERF de votre établissement : Nous vous recommandons vivement de demander un test NPERF de votre établissement pour évaluer la qualité de votre réseau Wi-Fi. Un réseau instable ou lent peut entraîner des problèmes de communication entre vos équipements de caisse et les bornes de commande. Suite à ce test, des recommandations spécifiques peuvent être fournies pour améliorer la connectivité et garantir un fonctionnement optimal de votre système.
- Voici le lien afin d'effectuer le test réseau : TEST NPERF
Nous vous invitons à nous envoyer une capture d'écran du résultat du test NPERF par retour de ce mail.
4. Vérifiez les prix sur votre caisse LightSpeed : Nous vous invitons à vérifier et corriger si nécessaire les prix des articles et sous-articles dans votre caisse afin qu'ils correspondent à ceux affichés sur les bornes. En effet, la caisse bloque la commande si le prix des articles et sous-articles n'est pas exactement le même que celui enregistré lors de la configuration de la caisse.
En suivant ces bonnes pratiques, vous aurez moins de dysfonctionnements entre vos bornes Tabesto et votre caisse LightSpeed.